Veelgestelde vragen

Zeilendeschips.nl a cessé de proposer des voiliers et des vacances à la voile à partir du 1er juillet 2023. L'entreprise continue sur un autre pied. Tous les voyages réservés se poursuivront normalement et seront effectués par nos partenaires et confrères dans les mêmes conditions. Le bureau restera également disponible pour toute question.

Pour les voyages à la voile (à l'étranger), vous devez organiser vous-même le voyage jusqu'au port de départ ou d'arrivée. Ceci est séparé de votre réservation pour votre voyage en voilier. Il est sage de réserver votre train ou votre vol le plus tard possible et de bien regarder les conditions. Si un voyage en voilier est annulé, Zeilendeschips.nl n'est pas responsable des frais encourus pour les transferts.

Les prix de location des navires dans les eaux néerlandaises comprennent la TVA de 6 %, les frais de port/pont/écluse, la taxe de séjour et les frais de carburant pour un maximum d'une heure de navigation à moteur par jour. Si vous souhaitez nécessairement atteindre une certaine destination lointaine, et que le skipper doit démarrer le moteur pour cela, il facturera des frais de carburant supplémentaires pour cela.
Les droits de port ne sont pas inclus dans le prix de location des navires dont la zone de navigation est la mer Baltique et la mer du Nord. Vous payez cela par la suite, les coûts peuvent varier considérablement, car les navires jettent souvent l'ancre et il n'y a aucun coût.

Les navires affrétés d'aujourd'hui sont équipés de nombreuses commodités. La salle de séjour confortable avec cuisine (cuisine) forme le centre du navire. Les cabines avec lits superposés, lavabo et espace de rangement (limité) se trouvent à l'avant et/ou à l'arrière du navire. Certains navires ont des cabines avec des lits bas). La plupart des navires ont des toilettes et des douches modernes communes. Presque tous les navires ont le chauffage central.

Les navires peuvent différer en confort. C'est pourquoi ZeilendeSchepen.nl travaille avec un système de qualification : plus il y a d'étoiles, plus c'est luxueux. Cependant, ces étoiles sont subjectives, car elles ne disent rien sur les qualités de navigation ou l'ambiance sous le pont. Pour une bonne impression, il est préférable de voir les photos des navires et nous, à sailships.nl, sommes heureux de répondre à vos questions spécifiques sur les navires.

Si vous avez loué un navire entier avec un groupe, vous vous occupez essentiellement zelf pour la nourriture et les boissons. L'office est équipé d'une cuisinière et d'un réfrigérateur en standard. Il y a beaucoup de casseroles et poêles, couverts, vaisselle, etc. disponibles. Apportez vos propres herbes et autres. Pensez également aux torchons, torchons, produits de nettoyage / détergent, papier hygiénique et sacs poubelle.

Dans certains ports de départ, il y a un supermarché avec service commercial. Vous pouvez remplir une liste de commande spéciale à l'avance. Le jour de l'arrivée, les courses sont apportées à bord. En cours de route, il est possible de faire d'autres achats dans divers ports.

Vous pouvez également choisir d'utiliser le VIP gastronomie à bord, être pris en charge à bord. Renseignez-vous sur les nombreuses possibilités. Gardez à l'esprit que si le cuisinier d'un navire navigue avec vous, une cabine lui est réservée sur la plupart des navires.

Sur les navires équipés pour une excursion d'une journée, il est souvent obligatoire d'acheter la restauration du navire.

En principe, le skipper décide quand le navire doit rester au port en raison d'un vent trop fort ou si un plan alternatif est élaboré. Par exemple, un itinéraire alternatif pourrait être à l'intérieur des terres. Ensuite, vous naviguez sur une belle route à travers les canaux et les lacs.
Cela dépend principalement de la taille du navire, de la direction du vent et du port depuis lequel vous naviguez. Cependant, il est rare qu'il ne soit pas possible de naviguer du tout.

Il est également possible de souscrire une assurance charter avec une police d’assurance tempête. Ceci est possible via ce lien: assurance charter

Sur presque tous les navires, il est possible de confier la restauration à un chef. Il est ensuite convenu à l'avance de ce qui sera fourni. Il est également possible de commander les boissons. La restauration peut varier d'un simple repas à un dîner de luxe composé de plusieurs plats.
Souvent, vous pouvez également choisir de faire une restauration qui n’est pas complètement prise en charge. Ensuite, vous aidez le cuisinier à préparer et à préparer les plats, c’est l’option la moins chère. Pour les longs trajets, c’est une bonne option, vous n’avez pas la responsabilité, vous devez aider un peu et pourtant il ya un bon repas sur la table.

N'oubliez pas que sur certains navires, une cabine est laissée libre pour le personnel de restauration. Dans ce cas, le nombre de places de couchage est réduit.

Le menu et les prix correspondants diffèrent par navire. N'hésitez pas à demander quelles sont les possibilités et nous ferons volontiers une offre adaptée.

Si vous avez des besoins alimentaires ou des allergies, vous pouvez le soumettre pour la réservation. Souvent, ce n'est pas un problème et le cuisinier sait comment préparer un repas alternatif avec quelques ajustements. En pratique, les chefs doivent de plus en plus faire face à des demandes spéciales et cela ne peut pas toujours être pris en compte. Parfois, le client devra également coopérer si des produits spéciaux doivent être achetés, lesquels devront ensuite être pris en charge par le client lui-même, par exemple.

Avec certaines sorties à la voile en mer Baltique par exemple, il est d'usage que vous payiez séparément l'argent de bord, cet argent sert à l'épicerie, aux droits de port et à la taxe de séjour. Ceci est facturé séparément car l'ancrage est relativement courant dans la mer Baltique et il est donc difficile d'estimer à l'avance quels seront les coûts exacts. En moyenne, les frais sont compris entre 20 et 25 euros par jour. S'il reste de l'argent, vous le récupérerez bien sûr.

Amener un navire historique à la voile avec le skipper et son compagnon est l'une des activités de groupe agréables à bord. L'équipage attend l'aide de quelques passagers pour hisser et abaisser les voiles et pour effectuer les manœuvres. Et en consultation avec le skipper, vous pouvez probablement diriger si vous le souhaitez. Pendant la navigation, vous pouvez décider vous-même de votre participation active, il y a suffisamment de temps et d'espace pour vous détendre sur le pont par exemple.

Les cuisines des navires affrétés sont assez bien équipées. Vous pouvez préparer d'excellents repas copieux.

Vous cuisinez sur une grande cuisinière. Vous y trouverez un inventaire habituel : réfrigérateur, vaisselle, couverts, casseroles, une bouilloire, une cafetière ou des thermos avec porte-filtres. De nombreux navires disposent également d'un congélateur et d'un four. Regardez les installations générales du navire pour l'inventaire des navires. Des filtres à café de différentes tailles sont prêts à l'emploi. A prévoir : linge de cuisine, brosse à vaisselle et liquide vaisselle.

Certains navires ont un service d'achat: vous recevrez une liste de commandes d'un supermarché avant le départ. Tout ce que vous avez entré sera à bord lors de votre enregistrement.

Vous pouvez commander une restauration sur tous les navires si vous le souhaitez. Contactez notre bureau pour plus d'informations.

En général, le capitaine et le marin aiment manger un morceau. Des accords à ce sujet sont souvent conclus à bord.

Il n'y a pas de serviettes à bord en standard. Alors apportez le vôtre.

Vous pouvez louer des serviettes. Les prix varient par bateau. S'il vous plaît spécifier à l'avance.

Les lits des navires sont équipés en standard d’un drap de base et d’un oreiller avec une taie d’oreiller. Il vous suffit donc d'apporter un sac de couchage ou une couette.

Vous pouvez louer des couettes avec housse. Les prix varient par bateau. Veuillez préciser à l'avance.

De plus en plus, un bateau est loué en standard, couettes comprises, ce qui est clairement indiqué dans les spécifications.

Sur l'eau, vous pouvez rencontrer différentes conditions météorologiques. Alors apportez des vêtements pour les températures chaudes et froides. En été, il peut refroidir assez bien le soir. La pluie ou la voile des vêtements et des bottes sont également pratiques. Des chaussures confortables avec des semelles profilées sont pratiques pour le pont.

Conseil: rangez vos affaires dans un sac pliable. Vous pouvez difficilement ranger vos valises dans les cabines.

Lorsque vous montez à bord, vous trouverez un navire propre. L'intention est que vous la laissiez à nouveau propre. Vous pouvez vous occuper du nettoyage final vous-même ou l'acheter. Les coûts varient selon le navire. Vous pouvez payer le montant en espèces à bord. Sur un certain nombre de navires, le nettoyage final est inclus ou obligatoire.

Il n'y a pas de frais de nettoyage pour les sorties individuelles en voilier.

En principe, il n'y a pas de 220 volts en navigation. A moins que le skipper n'ait allumé le groupe électrogène. Cela diffère selon le skipper et le navire si cela est possible. Supposons donc qu'il n'y a pas de 220 volts pendant la navigation. Dans les ports, le navire est alimenté à quai et il y a toujours du 220 volts à bord.

Zeilendeschips.nl a cessé de proposer des voiliers et des vacances à la voile à partir du 1er juillet 2023. L'entreprise continue sur un autre pied. Tous les voyages réservés se poursuivront normalement et seront effectués par nos partenaires et confrères dans les mêmes conditions. Le bureau restera également disponible pour toute question.

Conditions générales de vente 

La plupart des navires que nous proposons utilisent les conditions générales standard du BBZ. Cependant, un petit nombre de navires utilisent les conditions de l'ANVR pour les voyageurs. C'est clairement indiqué sur le contrat. Cliquez ici vous pouvez consulter les Conditions Voyageurs de l'ANVR.

Le Fonds de garantie est obligatoire depuis 2018 pour les prestataires de voyages à forfait. Il donne au réservataire la garantie qu'il / elle récupérera le montant total en cas de faillite ou de suspension de paiement du prestataire.
Ce fonds de garantie ne s'applique pas aux voyages de moins de 24 heures. Ainsi, pour une excursion d'une journée, aucun montant ne doit être payé pour le Fonds de garantie.

Pour le paiement d'une réservation navire Les conditions de paiement suivantes s'appliquent:
Partie 1e (50%): dans les semaines 2 après la réservation
Partie 2 (50%): au plus tard 5 semaines avant le départ

Pour un individuellement arrangement s'applique:
100% dans les 5 jours après la réservation. Cela peut être fait via iDEAL ou via le numéro de compte ci-dessous.

IBAN : NL55 ABNA 0114 1208 46 À l'attention de ZeilendeShips.nl BV
BIC: ABNANL2A
KVK: 86347004
TVA: NL863938097B01